Android 10 og ældre versioner understøttes ikke længere i AEG-appen

Problem

Hvis du bruger AEG-appen på en Android-enhed med Android 10 eller en ældre version, kan du opleve begrænsninger i forhold til opdateringer, funktioner og kompatibilitet.

Typiske spørgsmål

• Virker AEG-appen stadig på Android 10?
• Hvorfor kan jeg ikke opdatere appen?
• Hvilke Android-versioner understøttes?
• Hvad skal jeg gøre, hvis min telefon ikke kan opdateres?

Gælder for

• AEG app
• AEG vaskemaskiner med WiFi
• AEG tørretumblere med WiFi
• AEG vaske-/tørremaskiner med WiFi
• AEG opvaskemaskiner med WiFi
• AEG ovne med WiFi
• AEG køkken- og husholdningsprodukter med appforbindelse

Løsning

Vigtig information til Android-brugere

For at sikre den bedst mulige brugeroplevelse, sikkerhed og stabilitet understøtter AEG-appen ikke længere Android 10 og ældre Android-versioner.

For at fortsætte med at bruge de nyeste funktioner anbefales det at opdatere enheden til den nyeste Android-version, hvis det er muligt.

Hvorfor sker denne ændring?

Bedre funktioner

Nye Android-versioner giver adgang til forbedrede funktioner og teknologier, som kan bruges til at optimere appoplevelsen.

Forbedret sikkerhed

Nyere Android-versioner modtager løbende sikkerhedsopdateringer, som hjælper med at beskytte data og enheder.

Bedre tilgængelighed

Nyere operativsystemer giver bedre understøttelse af tilgængelighedsfunktioner og en mere ensartet brugeroplevelse.

Hvad betyder det for dig?

Hvis din enhed bruger Android 10 eller ældre:

• du kan muligvis ikke installere fremtidige appopdateringer
• du kan gå glip af nye funktioner og forbedringer
• enkelte funktioner kan stoppe med at fungere som forventet over tid
• kompatibiliteten kan blive begrænset

Kontrollér din Android-version

Du kan normalt finde Android-versionen ved at gå til:

Indstillinger → Om telefonen → Android-version

Placeringen kan variere afhængigt af telefonproducent og model.

Opdater din enhed hvis muligt

Hvis producenten stadig tilbyder softwareopdateringer til din enhed, anbefales det at installere den nyeste tilgængelige Android-version.

Dette sikrer:

• adgang til de nyeste appfunktioner
• bedre sikkerhed
• bedre kompatibilitet med AEG-appen

Vigtigt

Nogle ældre Android-enheder kan ikke opdateres til nyere Android-versioner.

I sådanne tilfælde kan visse appfunktioner gradvist blive begrænset, selvom appen fortsat kan fungere i en periode.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt, at:

• ældre Android-versioner mister appunderstøttelse over tid
• appopdateringer kræver nyere Android-versioner
• nye funktioner kun understøttes på nyere enheder

Årsag

AEG-appen udvikles løbende for at understøtte:

• nye funktioner
• højere sikkerhed
• bedre stabilitet
• forbedret tilgængelighed

For at kunne understøtte disse forbedringer udfases ældre Android-versioner gradvist.

FAQ – Android-understøttelse i AEG-appen

Kan jeg fortsætte med at bruge AEG-appen på Android 10?
Du kan muligvis fortsætte med at bruge den installerede version, men fremtidige opdateringer understøttes ikke.

Kan jeg opdatere appen på Android 10?
Fremtidige appopdateringer kan kræve en nyere Android-version.

Hvorfor understøttes Android 10 ikke længere?
For at forbedre funktioner, sikkerhed og kompatibilitet.

Hvordan ser jeg min Android-version?
Under Indstillinger → Om telefonen → Android-version.

Hvad gør jeg, hvis min telefon ikke kan opdateres?
Du kan muligvis fortsætte med den eksisterende appversion, men visse funktioner kan blive begrænsede over tid.

Påvirker dette mine AEG-produkter?
Nej, ændringen vedrører appkompatibilitet på Android-enheden.