Hvor finder jeg model, PNC og serienummer på mit AEG produkt?

Problem

Hvordan identificerer jeg korrekt modelnummer, PNC og serienummer på mit AEG produkt?

Hvilke data er nødvendige for korrekt teknisk service?

Gælder for

• Mikrobøleovn
• Ovn
• Kogeplade
• Komfur
• Kaffemaskine
• Vakuumskuffe
• Emhætte
• Varmepumpe
• Køleskab
• Fryser
• Kummefryser
• Vaskemaskine
• Tørretumbler
• Opvaskemaskine

Løsning

Alle relevante oplysninger findes på typeskiltet.

Identifikation

Aflæs:

• Modelnummer
• Produktnummer (PNC) – fx 914520402
• ML-kode – fx 05 (intet nummer er 00)
• Serienummer

Disse oplysninger anvendes til:

• præcis fejldiagnose
• korrekt reservedele
• teknisk servicering

Disse oplysninger er nødvendige, når du:

• Kontakter kundeservice
• Bestiller reservedele
• Booker reparation

Placering

Placeringen afhænger af produktet:

• Ovn / komfur → i ovnlågen eller rammen
• Kogeplade → på undersiden
• Mikroovn → på bagsiden
• Opvaskemaskine → i lågekanten
• Vaskemaskine / tørretumbler → indvendigt i lågen
• Topbetejnt vaskemaskine → indvendigt i lågen eller bag filterklap
• Køleskab / fryser → indvendigt på siden eller ved skuffe
• Kummefryser → på bagsiden eller i låge
• Emhætte → bag fedtfilter
• Små apparater → underside eller side

→ Se evt. Hvor finder jeg typeskiltet

Teknisk note

PNC anvendes til identifikation på komponentniveau.

Tip

Gem et billede af typeskiltet.

Årsag

Produktnummeret (PNC) indeholder vigtig information om produktets type og kategori.

De første cifre i PNC-nummeret angiver produktgruppen:

Produktkoder (PNC – første cifre)

• Kogeplade → 9495xxxxx
• Emhætte → 942xxxxxx
• Indbygningskaffemaskine → 942xxxxxx
• Komfur → 948xxxxxx / 947xxxxxx / 940xxxxxx
• Ovn & kompaktovn → 949xxxxxx / 944xxxxxx
• Topbetjent vaskemaskine → 913xxxxxx
• Frontbetjent vaskemaskine → 914xxxxxx
• Tørretumbler → 916xxxxxx
• Opvaskemaskine → 911xxxxxx
• Kummefryser → 920xxxxxx
• Køleskab → 923xxxxxx / 927xxxxxx
• Fryser → 922xxxxxx
• Køle-/fryseskab → 924xxxxxx / 925xxxxxx / 926xxxxxx

FAQ – AEG

Hvad bruges PNC til?
Til identifikation af reservedele og tekniske komponenter.

Er modelnummer og PNC det samme?
Nej, modelnummer er generelt, PNC er specifikt.

Hvorfor er korrekt identifikation vigtig?
For at sikre korrekt diagnose og løsning.

Findes alle oplysninger samme sted?
Ja, på typeskiltet.