Tromlen er løs på AEG vaskemaskine – årsager og løsninger

Problem

Hvis tromlen i din AEG vaskemaskine føles løs eller kan bevæges med hånden, er det ikke nødvendigvis tegn på en fejl.

På AEG vaskemaskiner er tromlen ophængt i et affjedret system med fjedre og støddæmpere, der gør det muligt for tromlen at bevæge sig under vask og centrifugering. En vis bevægelse er derfor normal.

Hvis tromlen derimod hænger skævt, støjer unormalt eller rammer dørpakningen, kan det være tegn på en mekanisk fejl.

Typiske tegn

• tromlen kan bevæges med hånden
• tromlen bevæger sig frem og tilbage
• tromlen hænger lavt i åbningen
• tromlen ser skæv ud
• der høres rumlende eller metalliske lyde
• vaskemaskinen ryster eller banker kraftigt under centrifugering

Gælder for

• AEG vaskemaskiner
• AEG vaske-/tørremaskiner

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet.

1. Kontrollér om bevægelsen er normal

Åbn lågen og bevæg tromlen forsigtigt med hånden.

Kontrollér om:

• tromlen kan bevæge sig lidt op og ned
• tromlen kan bevæge sig lidt frem og tilbage
• bevægelsen føles jævn

En mindre bevægelse er normal.

2. Kontrollér om tromlen sidder skævt

Se på tromlens placering i døråbningen.

Kontrollér om:

• tromlen hænger synligt nedad
• afstanden til dørpakningen virker ujævn
• tromlen ser skæv ud

Dette er ikke normalt.

3. Kontrollér om tromlen rammer dørpakningen

Drej tromlen langsomt med hånden.

Kontrollér om:

• tromlen berører dørpakningen
• tromlen skraber mod andre dele
• der er synlige mærker på pakningen

4. Lyt efter unormale lyde

Drej tromlen rundt med hånden, mens vaskemaskinen er tom.

Vær opmærksom på:

• rumlende lyde
• skurrende lyde
• metalliske lyde
• ujævn rotation

5. Vurder vaskemaskinens adfærd under centrifugering

Kør et centrifugeringsprogram og kontrollér om:

• vaskemaskinen ryster unormalt
• der høres bankelyde
• støjen er væsentligt højere end tidligere
• vibrationerne er kraftigere end normalt

Vigtigt

Forsøg ikke at adskille tromle, ophæng eller bagpanel for selv at undersøge mekaniske komponenter.

Disse dele er en del af vaskemaskinens sikkerheds- og affjedringssystem og bør kun undersøges af en kvalificeret tekniker.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• tromlen hænger skævt
• tromlen rammer dørpakningen
• der høres kraftige rumlende eller metalliske lyde
• vaskemaskinen banker kraftigt under centrifugering
• tromlen har væsentligt mere bevægelse end normalt

Problemet skyldes sandsynligvis en reel fejl på vaskemaskinen.

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG vaskemaskine fortsat har problemer efter gennemgang af de anbefalede løsninger, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Tromlen på en AEG vaskemaskine er ophængt i et affjedringssystem, som gør det muligt at absorbere vibrationer under vask og centrifugering.

De mest almindelige årsager til, at tromlen føles unormalt løs, er:

• defkte tromlelejer
• defekte støddæmpere
• fejl på tromlens ophæng
• mekaniske skader på tromlesystemet
• almindelig slitage efter mange års brug

Hvis en af disse komponenter ikke længere fungerer korrekt, kan tromlen få større bevægelse end normalt eller komme ud af position.

FAQ – Tromlen er løs

Er det normalt, at tromlen kan bevæges med hånden?
Ja. En mindre bevægelse er normal og en del af vaskemaskinens konstruktion.

Hvornår er en løs tromle et problem?
Når tromlen hænger skævt, rammer dørpakningen eller laver unormale lyde.

Hvorfor larmer tromlen under centrifugering?
Det kan skyldes slid på lejer, ophæng eller andre mekaniske komponenter.

Kan jeg selv reparere en løs tromle?
Nej. Reparation af tromle og ophæng kræver normalt en tekniker.

Kan slidte lejer få tromlen til at føles løs?
Ja. Slidte lejer er en af de mest almindelige årsager.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis tromlen virker skæv, støjer unormalt eller har væsentligt mere bevægelse end normalt.