AEG vaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG vaskemaskine udløser HFI- eller HPFI-relæet, afbrydes strømmen som en sikkerhedsforanstaltning.

Dette kan skyldes fejl i den elektriske installation, problemer med strømforsyningen eller en fejl på en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

På AEG vaskemaskiner overvåger sikkerhedssystemerne konstant elektriske lækstrømme. Hvis der registreres en uregelmæssighed, vil HFI-/HPFI-relæet afbryde strømmen for at beskytte mod elektrisk stød.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når vaskemaskinen tændes
• HFI-/HPFI-relæet slår fra under vask
• vaskemaskinen mister strøm
• sikringsgruppen afbrydes, når vaskemaskinen anvendes
• vaskemaskinen kan ikke starte uden at udløse relæet

Gælder for

• AEG vaskemaskiner

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet.

1. Nulstil HFI-/HPFI-relæet

1. Sluk vaskemaskinen.
2. Genindkob HFI-/HPFI-relæet.
3. Vent et øjeblik.
4. Tænd vaskemaskinen igen.

Kontrollér om problemet opstår igen.

2. Frakobl andre apparater på samme gruppe

Hvis flere apparater er tilsluttet samme sikringsgruppe, kan den samlede belastning påvirke installationen.

Prøv at:

• slukke andre apparater på gruppen
• afbryde andre større strømforbrugere
• starte vaskemaskinen alene

Hvis problemet forsvinder, kan belastningen på gruppen være årsagen.

3. Prøv en anden stikkontakt

Hvis det er muligt og sikkert:

• tilslut vaskemaskinen til en anden stikkontakt
• brug en stikkontakt på en anden gruppe

Dette kan hjælpe med at afgøre, om problemet ligger i installationen eller vaskemaskinen.

4. Kontrollér netledning og stik

Undersøg om:

• stikket er beskadiget
• ledningen har synlige skader
• der er tegn på varme eller misfarvning

Anvend ikke vaskemaskinen, hvis ledning eller stik er beskadiget.

5. Kontrollér om problemet opstår på bestemte tidspunkter

Bemærk om HFI-/HPFI-relæet slår fra:

• straks ved opstart
• når opvarmningen starter
• under centrifugering
• tilfældigt under programmet

Disse oplysninger kan hjælpe ved en eventuel fejlfinding.

Vigtigt

Hvis HFI-/HPFI-relæet gentagne gange slår fra, bør vaskemaskinen ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Forsøg ikke selv at adskille eller reparere elektriske komponenter i vaskemaskinen.

Elektriske fejl kan udgøre en sikkerhedsrisiko.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang vaskemaskinen anvendes
• problemet opstår på flere forskellige stikkontakter
• der ikke er andre apparater tilsluttet samme gruppe
• ledning og stik ikke viser synlige skader
• problemet fortsætter efter gennemgang af ovenstående kontroller

I disse tilfælde kan der være fejl på en eller flere elektriske komponenter i vaskemaskinen.

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG vaskemaskine fortsat har problemer efter gennemgang af de anbefalede løsninger, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Et HFI-/HPFI-relæ afbryder strømmen, når det registrerer en fejlstrøm til jord.

De mest almindelige årsager er:

• fejl i den elektriske installation
• defekt netledning eller stik
• fugt i elektriske komponenter
• fejl på varmelegemet
• fejl på motoren
• fejl på støjfilter eller elektronikmodul

På AEG vaskemaskiner vil fejl på komponenter med forbindelse til lysnettet ofte medføre, at HFI-/HPFI-relæet udløses som en sikkerhedsforanstaltning.

FAQ – Vaskemaskinen slår HFI / HPFI-relæ fra

Hvorfor slår min AEG vaskemaskine HFI-/HPFI-relæet fra?
Det skyldes ofte en fejl i installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

Kan andre apparater være årsagen?
Ja. Hvis flere apparater er tilsluttet samme gruppe, kan det påvirke installationen.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja. Start med at kontrollere stikkontakt, sikringsgruppe og andre tilsluttede apparater.

Er det sikkert at fortsætte med at bruge vaskemaskinen?
Nej. Hvis relæet fortsat slår fra, bør årsagen undersøges først.

Kan et defekt varmelegeme få relæet til at slå fra?
Ja. Fejl på varmelegemet er en af de mulige årsager.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat udløses efter de anbefalede kontroller.