Lågen kan åbnes mens der er vand i maskinen på AEG vaskemaskine – årsager og løsninger

Problem

Hvis lågen på din AEG vaskemaskine kan åbnes, selvom der stadig er vand i tromlen, kan det medføre vand på gulvet og risiko for vandskade.

I mange tilfælde skyldes det ikke en fejl. Funktionen Skyllestop eller et afbrudt program kan betyde, at der stadig står vand i tromlen, selv om vaskemaskinen ikke længere er i drift.

Typiske tegn

• lågen kan åbnes, selvom der er vand i tromlen
• vand løber ud på gulvet ved åbning
• programmet er blevet afbrudt
• vaskemaskinen er blevet slukket under vask
• der står stadig vand i tromlen efter programmets afslutning

Gælder for

• AEG vaskemaskiner
• AEG vaske-/tørremaskiner

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet.

1. Kontrollér om Skyllestop er aktivt

På nogle programmer kan funktionen Skyllestop være valgt.

Når Skyllestop er aktivt:

• bliver vandet i tromlen efter den sidste skylning
• centrifugeringen starter ikke automatisk
• tøjet ligger i vand indtil programmet afsluttes manuelt

Hvis vaskemaskinen slukkes i denne tilstand, kan lågen ofte åbnes, selvom der stadig er vand i tromlen.

2. Start et udpumpnings- eller centrifugeringsprogram

Hvis der står vand i tromlen:

1. Vælg et udpumpningsprogram.
2. Alternativt vælg et centrifugeringsprogram.
3. Lad vaskemaskinen tømme vandet helt.
4. Kontrollér tromlen, før lågen åbnes.

3. Kontrollér om programmet er blevet afbrudt

Hvis vaskemaskinen er blevet:

• slukket under vask
• afbrudt fra strømmen
• stoppet før programmets afslutning

kan der stadig være vand i tromlen.

Lad altid programmet afslutte normalt, eller vælg et udpumpningsprogram før åbning af lågen.

4. Vær forsigtig ved åbning af lågen

Hvis du er usikker på, om tromlen er tømt:

• åbn lågen langsomt
• vær opmærksom på vandniveauet
• undgå at åbne lågen helt, hvis der stadig er synligt vand

Vand kan løbe hurtigt ud og forårsage vandskade.

Vigtigt

Åbn aldrig lågen med fuld kraft, hvis du ved eller mistænker, at der stadig står vand i tromlen.

Kontrollér altid først, om vaskemaskinen har afsluttet programmet korrekt, eller om et udpumpningsprogram skal gennemføres.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• lågen kan åbnes under aktiv vask
• lågen kan åbnes under centrifugering
• dørlåsen ikke forbliver låst under drift
• problemet opstår gentagne gange uden Skyllestop eller afbrudte programmer

I disse tilfælde kan der være fejl på dørlåsen eller låsemekanismen.

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG vaskemaskine fortsat har problemer efter gennemgang af de anbefalede løsninger, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Skyllestop er aktivt
• programmet er blevet afbrudt før afslutning
• vaskemaskinen er blevet slukket under vask
• vandet er ikke blevet pumpet ud endnu
• dørlåsen er blevet frigivet efter programstop

På AEG vaskemaskiner styres dørlåsen elektronisk. Hvis programmet afbrydes, eller hvis Skyllestop er aktivt, kan låsen frigives, selvom der stadig står vand i tromlen.

FAQ – Lågen kan åbnes med vand i maskinen

Er det normalt, at lågen kan åbnes med vand i tromlen?
Ja, hvis programmet er stoppet, afbrudt eller Skyllestop er aktivt.

Hvorfor løber der vand ud, når jeg åbner lågen?
Der står stadig vand i tromlen, som ikke er blevet pumpet ud.

Hvad er Skyllestop?
Skyllestop holder tøjet i skyllevand efter sidste skylning og udsætter centrifugeringen.

Hvordan får jeg vandet ud af maskinen?
Start et udpumpnings- eller centrifugeringsprogram.

Er det farligt at åbne lågen?
Der er risiko for vand på gulvet og vandskade, hvis der stadig står vand i tromlen.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis lågen kan åbnes under aktiv vask eller centrifugering, eller hvis problemet opstår gentagne gange.