Min AEG vaskemaskine viser fejl E20 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG vaskemaskine viser fejl E20, hvis vaskemaskinen ikke pumper vandet ud, hvis der står vand tilbage i tromlen efter vask, eller hvis vaskemaskinen ikke centrifugerer, skyldes det ofte en blokering i afløbssystemet.

Fejl E20 opstår typisk i slutningen af programmet, hvor vandet skal pumpes ud, før centrifugeringen kan starte. På AEG vaskemaskiner overvåger den elektroniske styring løbende signalerne fra niveausystemet for at kontrollere, om vandstanden falder som forventet under udpumpningen. Hvis vandniveauet ikke reduceres inden for den tilladte tid, afbrydes programmet, og fejlkode E20 vises.

Typiske tegn

• fejlkode E20 vises i displayet
• vaskemaskinen pumper ikke vandet ud
• der står vand i tromlen efter vask
• vaskemaskinen stopper før centrifugering
• programmet afsluttes ikke
• tøjet er vådt efter programmet
• vaskemaskinen bliver stående med vand i tromlen
• vaskemaskinen centrifugerer ikke
• der høres usædvanlige lyde fra afløbsområdet
• vaskemaskinen stopper sidst i programmet

Gælder for

• AEG vaskemaskiner

Løsning

Fejl E20 opstår, når niveausystemet registrerer, at vandstanden i tromlen ikke falder som forventet under udpumpningen. Fejlen er typisk relateret til afløbspumpen, filteret, afløbsslangen eller andre dele af afløbssystemet. Start derfor med at kontrollere de komponenter, som transporterer vandet fra tromlen til afløbet, og som styringen bruger til at registrere korrekt tømning.

1. Kontroller afløbsslangen

Afløbsslangen skal kunne transportere vandet væk uden modstand.

Kontroller at:

• afløbsslangen ikke er knækket eller klemt
• slangen ikke er vredet bag vaskemaskinen
• afløbsslangen er monteret i korrekt højde
• slangen ikke er ført for langt ned i afløbet
• der er fri passage gennem slangen

Selv mindre begrænsninger kan reducere afløbskapaciteten og få udpumpningen til at tage længere tid end tilladt.

2. Undersøg om problemet skyldes afløbet eller vaskemaskinen

Det kan være nyttigt at afgøre, om problemet ligger i boligens afløb eller i vaskemaskinen.

Du kan:

1. Placere afløbsslangen i en balje eller vask.
2. Starte et tømnings- eller centrifugeringsprogram.
3. Kontrollere om vandet pumpes ud med normalt flow.

Hvis vandet løber ud uden problemer, ligger årsagen sandsynligvis i boligens afløb.

Hvis vandet ikke løber ud, ligger årsagen oftest i vaskemaskinens afløbssystem.

3. Rens filteret

Et tilstoppet filter er den mest almindelige årsag til fejl E20.

Åbn filterlågen nederst på vaskemaskinen, og hav en bakke eller klud klar, da der ofte vil være restvand i systemet.

Fjern filteret, og kontroller for:

• fnug
• hår
• mønter
• knapper
• elastikker
• andre fremmedlegemer

Hvis du har brug for en vejledning, kan du følge AEG vaskemaskine – rens filter trin for trin.

4. Kontroller afløbspumpen

Når filteret er fjernet, får du adgang til pumpehuset.

Kontroller:

• om der sidder fremmedlegemer i pumpehuset
• om pumpehjulet kan dreje frit
• om genstande blokerer pumpens bevægelse

Små genstande som mønter, hårnåle eller elastikker kan forhindre korrekt udpumpning.

5. Nulstil vaskemaskinen

Midlertidige fejlregistreringer i styringen kan i enkelte tilfælde fjernes ved en nulstilling.

• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen.
• Vent 30-60 sekunder.
• Tilslut strømmen igen.
• Start et nyt program.

Nulstillingen giver styringen mulighed for at starte kontrolprocesserne forfra.

6. Test vaskemaskinen

Når kontrollerne er gennemført:

• start et program
• kontroller om vandet pumpes ud
• kontroller om centrifugeringen gennemføres
• kontroller om fejl E20 forsvinder

Hvis vaskemaskinen fortsat ikke tømmer vandet, kan du også læse Min AEG vaskemaskine pumper ikke vandet ud – årsager og løsninger.

Vigtigt

Tøm altid vaskemaskinen for så meget vand som muligt, før filteret åbnes helt.

Ved fejl E20 vil der ofte være vand tilbage i tromlen, pumpen og afløbssystemet, som kan løbe ud under rengøringen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ikke nødvendigvis en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• filteret er tilstoppet
• afløbsslangen er klemt
• afløbet i boligen er blokeret
• der sidder fremmedlegemer i pumpehuset
• fejlen forsvinder efter rengøring af filteret

I disse situationer kan fejl E20 ofte løses uden reparation.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være tale om en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• der fortsat står vand i tromlen
• fejl E20 vender tilbage
• filter og afløb er kontrolleret
• afløbspumpen er fri for blokeringer
• afløbspumpen ikke starter
• vaskemaskinen ikke gennemfører centrifugeringen

I disse tilfælde kan professionel fejlfinding være nødvendig.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din vaskemaskine ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E20 registreres, når vaskemaskinen ikke kan reducere vandniveauet som forventet under udpumpningen.

På AEG vaskemaskiner overvåger niveausystemet løbende vandstanden i tromlen. Når afløbspumpen aktiveres, forventer styringen at se et bestemt fald i vandniveauet inden for en beregnet tidsperiode. Hvis vandstanden forbliver for høj, registrerer systemet en afvigelse og afbryder programmet med fejl E20.

De mest almindelige årsager er:

• tilstoppet filter
• blokering i afløbssystemet
• knækket eller forkert monteret afløbsslange
• fremmedlegemer i afløbspumpen
• defekt afløbspumpe
• fejl på niveausensoren
• blokering i tryksystemet
• fejl i den elektroniske styring

Rengøring af filteret løser ofte problemet, fordi filteret er det første sted, hvor fnug og fremmedlegemer samler sig. Når gennemstrømningen begrænses, falder vandstanden langsommere end forventet, og styringen udløser fejl E20.

FAQ – Min AEG vaskemaskine viser fejl E20

Hvad betyder fejl E20 på min AEG vaskemaskine?
Fejl E20 betyder, at vaskemaskinen ikke kan pumpe vandet ud inden for den forventede tid.

Kan jeg selv løse fejl E20?
Ja. I mange tilfælde hjælper det at rense filteret og kontrollere afløbsslangen og afløbspumpen.

Er fejl E20 en alvorlig fejl?
Nej. Fejlen skyldes ofte en blokering i filteret eller afløbssystemet.

Hvorfor centrifugerer min vaskemaskine ikke ved fejl E20?
Vaskemaskinen vil normalt ikke centrifugere, før vandet er pumpet helt ud af tromlen.

Kan en blokering i pumpen forårsage fejl E20?
Ja. Fremmedlegemer i pumpehuset eller omkring pumpehjulet er en almindelig årsag.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis fejl E20 fortsætter efter rengøring af filter, kontrol af afløbssystemet og nulstilling af vaskemaskinen.