AEG kogeplade viser DEMO eller "d" i display og varmer ikke op – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG kogeplade viser DEMO eller d i displayet og ikke varmer op, betyder det typisk, at produktet er sat i demonstrationstilstand (Demo Mode).

I denne tilstand kan betjeningspanelet og funktionerne vises og aktiveres, men kogezonerne producerer ikke varme.

Typiske tegn

• DEMO vises i displayet
• d vises i displayet
• Kogezonerne kan vælges
• Displayet reagerer på betjening
• Kogepladen varmer ikke op
• Produktet ser ud til at fungere normalt, men uden opvarmning

Gælder for

• AEG kogeplader

Løsning

DEMO-tilstand anvendes ofte i butikker og udstillinger, hvor produktets funktioner skal kunne demonstreres uden opvarmning. Når funktionen deaktiveres, fungerer kogepladen normalt igen.

1. Kontrollér om DEMO-funktionen er aktiveret

Hvis displayet viser DEMO eller d, er produktet sandsynligvis i demonstrationstilstand.

I denne tilstand:

• Betjeningspanelet fungerer
• Displayet fungerer
• Kogezonerne varmer ikke op

2. Deaktiver DEMO-funktionen

Fremgangsmåden varierer mellem modeller.

→ Se brugsanvisningen til din model for den korrekte procedure.

Du kan hente din brugsanvisning ved hjælp af modelnummeret.

3. Test kogepladen

Når DEMO-funktionen er slået fra:

1. Tænd kogepladen.
2. Vælg en kogezone.
3. Indstil et effektniveau.
4. Kontrollér at kogezonen begynder at varme.

Hvis kogezonen varmer normalt, er problemet løst.

4. Nulstil kogepladen

Hvis du er usikker på, om DEMO-funktionen stadig er aktiv:

1. Sluk kogepladen.
2. Afbryd strømmen ved sikringsgruppen i 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.
4. Kontrollér derefter om DEMO eller d fortsat vises.

5. Kontakt kundeservice hvis DEMO ikke kan deaktiveres

Hvis du ikke kan finde proceduren i brugsanvisningen, eller hvis DEMO-funktionen ikke kan slås fra, anbefaler vi at kontakte kundeservice for vejledning.

Vigtigt

DEMO eller d er ikke en fejlkode.

Funktionen bruges til at demonstrere produktets funktioner uden opvarmning og ses ofte på produkter, der tidligere har været anvendt som udstillingsmodeller.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt, hvis:

• DEMO vises i displayet
• d vises i displayet
• Produktet er sat i demonstrationstilstand
• Kogepladen fungerer normalt efter deaktivering af DEMO-funktionen

I disse tilfælde er der ikke tale om en teknisk fejl.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service eller vejledning, hvis:

• DEMO-funktionen ikke kan deaktiveres
• Displayet fortsat viser DEMO efter korrekt deaktivering
• Kogepladen ikke varmer efter deaktivering af DEMO-funktionen
• Produktet ikke reagerer som beskrevet i brugsanvisningen

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG kogeplade er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af produktets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG kogeplade fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

DEMO eller d vises typisk, fordi demonstrationstilstanden er aktiveret.

De mest almindelige årsager er:

• Produktet er sat i DEMO-tilstand
• Produktet har tidligere været brugt som udstillingsmodel
• DEMO-funktionen er aktiveret ved en fejl
• Produktets indstillinger er blevet ændret

I langt de fleste tilfælde er der ikke tale om en fejl på kogepladen.

FAQ – AEG kogeplade viser DEMO eller d

Hvad betyder DEMO på min AEG kogeplade?
Det betyder, at produktet er sat i demonstrationstilstand.

Hvad betyder d i displayet?
d er normalt en indikator for DEMO-funktionen.

Hvorfor varmer kogepladen ikke op?
I DEMO-tilstand er opvarmningsfunktionen deaktiveret.

Kan jeg selv slå DEMO-funktionen fra?
Ja, på de fleste modeller kan funktionen deaktiveres via en modelspecifik procedure.

Er DEMO en fejlkode?
Nej. Det er en funktion og ikke en fejlmeddelelse.

Hvornår bør jeg kontakte support eller booke service?
Hvis DEMO-funktionen ikke kan deaktiveres, eller hvis kogepladen stadig ikke varmer efter deaktivering.