Min AEG vaske-/tørremaskine viser fejl E20 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG vaske-/tørremaskine viser fejl E20, hvis fejlkode E20 vises i displayet, eller hvis vaske-/tørremaskinen ikke pumper vandet ud, betyder det, at maskinen har registreret et problem med udpumpning af vand.

Fejl E20 vises, når maskinen ikke kan gennemføre udpumpningen som forventet. Når dette sker, stopper programmet ofte før centrifugering, og tørrefunktionen kan være utilgængelig, indtil problemet er løst.

Fejlen kan opstå under vask, skylning eller ved programafslutning. Læs videre nedenfor, hvor vi gennemgår de vigtigste kontroller og viser, hvordan du trin for trin kan fejlfinde på fejl E20.

Typiske tegn

• Fejl E20 vises i displayet
• Vaske-/tørremaskinen pumper ikke vandet ud
• Der står vand i tromlen efter programmet
• Vaske-/tørremaskinen centrifugerer ikke
• Programmet stopper før det er afsluttet
• Tøjet er stadig vådt efter vask
• Tørreprogrammet starter ikke
• Vaske-/tørremaskinen afslutter ikke programmet

Gælder for

• AEG vaske-/tørremaskiner

Løsning

Fejl E20 er knyttet til vaske-/tørremaskinens afløbssystem. Maskinen overvåger løbende vandstanden i tromlen under udpumpningen. Hvis vandet ikke forlader maskinen inden for den forventede tid, stopper styringen programmet og viser fejl E20. Start derfor med at kontrollere de dele af afløbssystemet, som oftest forårsager fejlen.

Kontrollér afløbsslangen

Kontrollér først, at afløbsslangen ikke er knækket, klemt eller bøjet.

• Slangen må ikke være klemt bag maskinen
• Installationshøjden bør normalt være 60-100 cm
• Slangen må ikke være ført for langt ned i afløbet

Selv mindre begrænsninger i vandgennemstrømningen kan påvirke udpumpningen og medføre fejl E20.

Undersøg om problemet skyldes husets afløb

Hvis afløbsslangen ser korrekt ud, kan du teste, om problemet ligger i maskinen eller i husets afløb.

• Læg afløbsslangen i en balje eller vask
• Start et program

Hvis vandet pumpes ud normalt, ligger problemet sandsynligvis i husets afløb. Hvis vandet fortsat ikke pumpes ud, skal fejlsøgningen fortsætte på maskinen.

Rens filteret

Et tilstoppet filter er en af de mest almindelige årsager til fejl E20.

• Åbn filterlågen
• Fjern eventuelt vand
• Rens filteret for fnug, hår og fremmedlegemer

Hvis du har brug for vejledning, kan du følge Rens filter på din AEG vaske-/tørremaskine trin for trin – guide.

Kontrollér afløbspumpen

Når filteret er fjernet, kan du kontrollere pumpehuset.

• Fjern eventuelle fremmedlegemer
• Kontrollér at pumpehjulet kan bevæge sig frit

En blokering i pumpen kan forhindre vandet i at blive transporteret væk fra tromlen.

Nulstil maskinen

Når de synlige kontroller er gennemført, kan du nulstille maskinen.

• Sluk maskinen
• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder
• Tænd maskinen igen

Start derefter et program og kontrollér, om fejl E20 er forsvundet.

Hvis maskinen fortsat ikke pumper vandet ud efter disse kontroller, kan du også læse Min AEG vaske-/tørremaskine pumper ikke vandet ud – årsager og løsninger, som gennemgår afløbssystemet mere detaljeret.

Vigtigt

Tøm maskinen for vand i en bakke eller lignende, før du åbner filteret helt.

Hvis vandet ikke pumpes ud korrekt, kan maskinen ikke gennemføre centrifugering eller efterfølgende tørreprogrammer.

Hvornår er det en reel fejl?

I følgende situationer kan der være fejl på afløbspumpen, ledningsnettet eller den elektroniske styring:

• Vand bliver stående i tromlen
• Maskinen stopper hver gang
• Der er ingen forbedring efter rengøring af filteret
• Pumpen starter ikke
• Fejlen vender tilbage
• Problemet fortsætter efter de anbefalede kontroller

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG vaske-/tørremaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaske-/tørremaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Når du booker service, anbefaler vi, at du oplyser fejlkoden E20. Fejlkoden hjælper teknikeren med at identificere de mest sandsynlige årsager til problemet, så de relevante reservedele kan medbringes, og reparationen om muligt kan gennemføres ved første besøg.

Hvis din AEG vaske-/tørremaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E20 opstår, når maskinens styring registrerer, at vandstanden i tromlen ikke falder hurtigt nok under udpumpningen.

De mest almindelige årsager er:

• Tilstoppet filter
• Blokering i afløbet
• Knækket eller forkert monteret afløbsslange
• Fremmedlegemer i pumpen
• Blokeret pumpehjul
• Defekt afløbspumpe

Teknisk overvåger maskinen vandstanden under hele udpumpningen via sine sensorer. Hvis vandet ikke forlader tromlen inden for den forventede tid, stopper styringen programmet og viser fejl E20 for at beskytte pumpe, elektronik og de efterfølgende programtrin som centrifugering og tørring.

FAQ – fejl E20 på vaske-/tørremaskine

Hvad betyder fejl E20?
Fejl E20 betyder, at vaske-/tørremaskinen ikke kan pumpe vandet ud korrekt.

Kan jeg selv løse fejl E20?
Ja, i mange tilfælde kan problemet løses ved at rense filteret og kontrollere afløbsslange, pumpe og afløb.

Er fejl E20 en alvorlig fejl?
Normalt ikke. Fejlen skyldes ofte en blokering i afløbssystemet og kan ofte afhjælpes uden service.

Hvorfor centrifugerer vaske-/tørremaskinen ikke ved fejl E20?
Maskinen skal først tømme vandet ud af tromlen. Hvis det ikke lykkes, afbrydes centrifugeringen.

Hvorfor starter tørreprogrammet ikke?
Maskinen skal kunne pumpe vandet ud korrekt, før tørrefunktionen kan fortsætte.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter rengøring af filter, kontrol af afløbssystemet og nulstilling af maskinen.