Min AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG ovn slår HFI-relæet fra, hvis HPFI-relæet udløses, hvis strømmen afbrydes når ovnen tændes, eller hvis relæet slår fra under opvarmning, skyldes det typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl i installationen eller ovnen.

AEG ovne indeholder varmeelementer, ledningsnet, sensorer og elektroniske styrekort, som alle arbejder med netspænding. HPFI-relæet overvåger løbende, om der opstår fejlstrøm til jord. Hvis relæet registrerer en afvigelse, afbrydes strømmen straks for at beskytte mod elektriske fejl.

Tidspunktet for udkoblingen kan ofte hjælpe med at identificere, hvilken komponent eller hvilket system der er involveret. I mange tilfælde skyldes problemet et varmeelement eller en elektrisk komponent, som først udvikler fejlstrøm under opvarmning.

Typiske tegn

• Ovn slår HPFI-relæet fra
• Ovn slår HFI-relæet fra
• HPFI-relæet udløses, når ovnen tændes
• Strømmen afbrydes under opvarmning
• Ovnen kan ikke starte
• Relæet slår fra gentagne gange
• Problemet opstår ved bestemte ovnfunktioner
• Relæet slår fra ved høje temperaturer
• Ovnen virker normalt indtil opvarmningen starter
• HPFI-relæet slår kun fra ved brug af ovnen

Gælder for

• AEG ovne

Løsning

Når HFI- eller HPFI-relæet udløses, skyldes det normalt fejlstrøm til jord. Problemet kan stamme både fra ovnen og den elektriske installation. Formålet med nedenstående kontroller er at afgrænse, hvor fejlen sandsynligvis opstår, og om den hænger sammen med en bestemt funktion eller komponent.

1. Kontrollér installationen

Hvis ovnen er nyinstalleret eller netop blevet tilsluttet, bør installationen kontrolleres først.

• Kontrollér at ovnen er tilsluttet korrekt
• Kontrollér at stikket sidder ordentligt
• Kontrollér at installationen er udført korrekt

En forkert tilslutning eller fejl i installationen kan skabe fejlstrøm, som får HFI- eller HPFI-relæet til at reagere.

Ved tvivl bør installationen kontrolleres af en autoriseret elektriker.

2. Nulstil HFI- eller HPFI-relæet

Før yderligere fejlsøgning bør det afklares, om problemet er tilbagevendende.

• Gå til el-tavlen
• Nulstil relæet
• Tænd ovnen igen

Hvis relæet straks slår fra igen, tyder det ofte på en permanent elektrisk fejl. Hvis problemet først opstår senere, kan tidspunktet hjælpe med at identificere årsagen.

3. Bemærk hvornår relæet slår fra

Tidspunktet for udkoblingen er ofte en af de vigtigste oplysninger ved fejlfinding.

Relæet slår fra med det samme

Hvis HFI- eller HPFI-relæet udløses umiddelbart efter opstart, kan det skyldes en jordfejl i ledningsnettet eller en fejl i en elektronisk komponent.

• Kan skyldes jordfejl
• Kan skyldes fejl i ledningsnet eller elektronik

Relæet slår fra under opvarmning

Hvis ovnen starter normalt, men relæet udløses efter nogle minutter, skyldes det ofte et varmeelement.

Når varmeelementet opvarmes, udvider materialerne sig, og en svækket isolering kan begynde at lække strøm til jord. HPFI-relæet registrerer denne fejlstrøm og afbryder strømmen.

• Kan skyldes fejl i varmeelementet
• Kan skyldes isolationsfejl, som først opstår ved opvarmning

Relæet slår fra sporadisk

Uregelmæssige fejl kan være sværere at finde.

I nogle tilfælde skyldes de fugt i elektriske komponenter eller begyndende fejl, som kun viser sig under bestemte temperatur- eller belastningsforhold.

• Kan skyldes fugt i elektriske komponenter
• Kan skyldes en begyndende komponentfejl

4. Kontrollér om ovnen har stået ubrugt længe

Hvis ovnen ikke har været anvendt i længere tid, kan fugt være en medvirkende årsag.

Varmeelementer kan optage fugt fra omgivelserne. Når elementerne opvarmes igen, kan denne fugt skabe en midlertidig fejlstrøm, som får HPFI-relæet til at udløse.

• Der kan være fugt i varmeelementerne
• Problemet kan opstå ved de første opvarmninger
• I nogle tilfælde forsvinder problemet efter få opvarmningscyklusser

Stop brugen, hvis relæet fortsætter med at slå fra.

5. Test forskellige ovnfunktioner

Forskellige ovnfunktioner anvender forskellige varmeelementer og elektriske kredsløb.

Ved at teste flere funktioner kan du ofte afgrænse, hvilken komponent der er involveret.

• Test varmluft
• Test over-/undervarme
• Test grillfunktion
• Notér hvilken funktion der får relæet til at udløse

Hvis relæet kun slår fra ved én bestemt funktion, peger det ofte på det varmeelement eller kredsløb, som netop den funktion anvender.

6. Kontrollér om der vises en fejlkode

Hvis ovnen viser en fejlkode samtidig med problemet, kan fejlkoden hjælpe med at identificere det berørte system.

Du kan bruge artiklen AEG ovn viser fejlkode – hvad betyder det? til at finde den relevante fejlkodeartikel og den anbefalede løsning.

7. Stop brugen ved gentagne fejl

Hvis HFI- eller HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, bør ovnen ikke anvendes yderligere.

• Undgå gentagne opstarter
• Afbryd brugen af ovnen
• Få problemet undersøgt

Gentagne udkoblinger er ofte tegn på en elektrisk fejl, som kan kræve måling af isolationsmodstand og kontrol af ovnens komponenter.

Hvis det i stedet er sikringen, der springer, kan du læse Min AEG ovn springer sikringer – årsager og løsninger.

Vigtigt

HFI- og HPFI-relæer er sikkerhedskomponenter, som beskytter mod elektriske fejl og jordfejl.

Hvis relæet slår fra gentagne gange, bør ovnen ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Undgå at fortsætte brugen, hvis relæet udløser hver gang ovnen opvarmes.

Hvornår er det ikke nødvendigvis en fejl?

Hvis ovnen har stået ubrugt i længere tid, kan fugt i varmeelementerne i nogle tilfælde forårsage midlertidig fejlstrøm.

I visse situationer forsvinder problemet igen efter nogle få opvarmningscyklusser. Hvis relæet fortsætter med at slå fra, er der sandsynligvis tale om en reel elektrisk fejl.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være fejl på ovnens elektriske komponenter eller installation hvis:

• Relæet slår fra hver gang ovnen tændes
• Relæet slår fra under opvarmning
• Ovnen ikke kan anvendes stabilt
• Problemet opstår ved flere funktioner
• Der vises fejlkoder i displayet
• Relæet fortsat slår fra efter nulstilling

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG ovn er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af ovnens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG ovn fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Hvis din AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra, skyldes det typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

Teknisk set reagerer HPFI-relæet på forskellen mellem den strøm, der løber ud gennem installationen, og den strøm der returnerer. Hvis en del af strømmen finder vej til jord gennem et varmeelement, et kabel eller en anden komponent, registrerer relæet dette som en fejl og afbryder strømmen.

Fejl på varmeelementer er en af de mest almindelige årsager. Isoleringen omkring elementet kan over tid blive påvirket af varme, fugt og temperaturændringer. Når elementet bliver varmt, kan isolationsmodstanden falde, hvilket skaber fejlstrøm til jord og får relæet til at udløse.

De mest almindelige årsager er:

• Defekt varmeelement
• Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter
• Jordfejl i ledningsnettet
• Fejl i den elektroniske styring
• Defekt ledningsføring i ovnen
• Fejl i den elektriske installation

Problemet kan skyldes både ovnen og den elektriske installation, den er tilsluttet.

FAQ – AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra

Hvorfor slår min AEG ovn HFI- eller HPFI-relæet fra?
Det skyldes typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

Kan fugt få relæet til at slå fra?
Ja. Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter kan i nogle tilfælde skabe fejlstrøm og udløse relæet.

Kan et varmeelement være årsagen?
Ja. Et varmeelement med isolationsfejl er en af de mest almindelige årsager til, at et HPFI-relæ udløses.

Er det farligt, når relæet slår fra?
Relæet beskytter mod elektriske fejl. Gentagne udkoblinger bør derfor tages alvorligt og undersøges.

Hvorfor slår relæet kun fra under opvarmning?
Det kan være tegn på, at et varmeelement eller en elektrisk komponent udvikler fejlstrøm, når temperaturen stiger.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis HFI- eller HPFI-relæet slår fra gentagne gange, kan der være fejl på varmeelementer, ledningsnet eller elektroniske komponenter. I den situation bør du booke service.