Min AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG ovn slår HFI-relæet fra, hvis HPFI-relæet udløses, hvis strømmen afbrydes når ovnen tændes, eller hvis relæet slår fra under opvarmning, skyldes det typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl i installationen eller ovnen.

AEG ovne indeholder varmeelementer, ledningsnet, sensorer og elektroniske styrekort, som alle arbejder med netspænding. HPFI-relæet overvåger løbende, om der opstår fejlstrøm til jord. Hvis relæet registrerer en afvigelse, afbrydes strømmen straks for at beskytte mod elektriske fejl.

Tidspunktet for udkoblingen kan ofte hjælpe med at identificere, hvilken komponent eller hvilket system der er involveret.

Typiske tegn

• HFI- eller HPFI-relæet slår fra, når ovnen tændes
• Strømmen afbrydes under opvarmning
• Ovnen kan ikke starte
• Relæet slår fra gentagne gange
• Problemet opstår ved bestemte ovnfunktioner
• Relæet slår fra ved høje temperaturer
• Ovnen virker normalt indtil opvarmningen starter

Gælder for

• AEG ovne

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet. I mange tilfælde kan årsagen identificeres uden service.

1. Kontrollér installationen

Hvis ovnen er nyinstalleret eller netop blevet tilsluttet:

• Kontrollér at ovnen er tilsluttet
• Kontrollér at stikket sidder ordentligt
• Kontrollér at installationen er udført korrekt

Ved tvivl bør installationen kontrolleres af en autoriseret elektriker.

2. Nulstil HFI- eller HPFI-relæet

• Gå til el-tavlen
• Nulstil relæet
• Tænd ovnen igen

Kontrollér om fejlen gentager sig.

3. Bemærk hvornår relæet slår fra

Tidspunktet kan give en vigtig indikation af årsagen.

Relæet slår fra med det samme

• Kan skyldes jordfejl
• Kan skyldes fejl i ledningsnet eller elektronik

Relæet slår fra under opvarmning

• Kan skyldes fejl i varmeelementet
• Kan skyldes isolationsfejl, som først opstår ved opvarmning

Relæet slår fra sporadisk

• Kan skyldes fugt i elektriske komponenter
• Kan skyldes en begyndende komponentfejl

4. Kontrollér om ovnen har stået ubrugt længe

Hvis ovnen ikke har været brugt i længere tid:

• Der kan være fugt i varmeelementerne
• Problemet kan opstå ved de første opvarmninger
• I nogle tilfælde forsvinder problemet efter få opvarmningscyklusser

Stop brugen, hvis relæet fortsætter med at slå fra.

5. Test forskellige ovnfunktioner

Kontrollér om problemet opstår ved alle funktioner.

• Test varmluft
• Test over-/undervarme
• Test grillfunktion

Hvis relæet kun slår fra ved én funktion, kan det hjælpe med at identificere den berørte komponent.

6. Stop brugen ved gentagne fejl

Hvis relæet fortsætter med at slå fra:

• Undgå gentagne opstarter
• Afbryd brugen af ovnen
• Få problemet undersøgt

Gentagne udkoblinger kan være tegn på en elektrisk fejl.

Vigtigt

HFI- og HPFI-relæer er sikkerhedskomponenter, som beskytter mod elektriske fejl og jordfejl.

Hvis relæet slår fra gentagne gange, bør ovnen ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være fejl på ovnens elektriske komponenter eller installation hvis:

• Relæet slår fra hver gang ovnen tændes
• Relæet slår fra under opvarmning
• Ovnen ikke kan anvendes stabilt
• Problemet opstår ved flere funktioner
• Der vises fejlkoder i displayet
• Relæet fortsat slår fra efter nulstilling

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG ovn er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af ovnens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG ovn fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Hvis din AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra, skyldes det typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

Teknisk set reagerer HPFI-relæet på fejlstrøm mellem de strømførende ledere og jord. Fejl på varmeelementer er en af de mest almindelige årsager, fordi isoleringen omkring varmeelementet kan blive påvirket af alder, fugt eller temperaturskift. Når varmeelementet opvarmes, kan der opstå fejlstrøm, som får relæet til at afbryde strømmen.

De mest almindelige årsager er:

• Defekt varmeelement
• Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter
• Jordfejl i ledningsnettet
• Fejl i den elektroniske styring
• Defekt ledningsføring i ovnen
• Fejl i den elektriske installation

Problemet kan skyldes både ovnen og den elektriske installation, den er tilsluttet.

FAQ – Min AEG ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra

Hvorfor slår min AEG ovn HFI- eller HPFI-relæet fra?
Det skyldes typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

Kan fugt få relæet til at slå fra?
Ja. Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter kan i nogle tilfælde skabe fejlstrøm og udløse relæet.

Kan et varmeelement være årsagen?
Ja. Et varmeelement med isolationsfejl er en af de mest almindelige årsager til, at et HPFI-relæ udløses.

Er det farligt, når relæet slår fra?
Relæet beskytter mod elektriske fejl. Gentagne udkoblinger bør derfor tages alvorligt og undersøges.

Hvorfor slår relæet kun fra under opvarmning?
Det kan være tegn på, at et varmeelement eller en elektrisk komponent udvikler fejlstrøm, når temperaturen stiger.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis HFI- eller HPFI-relæet slår fra gentagne gange, kan der være fejl på varmeelementer, ledningsnet eller elektroniske komponenter. I den situation bør du booke service.