AEG komfur slår HFI / HPFI relæ

Problem

Hvis dit AEG komfur udløser HFI/HPFI-relæet, betyder det, at installationen registrerer en lækstrøm eller en elektrisk afvigelse i systemet.

Relæet overvåger forskellen mellem fase og nul. Hvis der opstår en ubalance, afbrydes strømmen øjeblikkeligt.

Typiske situationer:

• relæet slår fra ved opstart
• strømmen afbrydes under opvarmning
• problemet opstår ved specifikke funktioner
• komfuret stopper uden varsel

Dette er en sikkerhedsreaktion – ikke selve fejlen.

Gælder for

• Komfurer

Løsning

Gennemgå følgende trin systematisk.

Start med sikkerhed

• undgå gentagne opstarter
• afbryd strømmen

1. Nulstil relæet

• gå til eltavlen
• slå HFI/HPFI fra og til igen

Hvis relæet straks slår fra, er fejlen stadig aktiv.

2. Afgræns funktionen

• identificér hvilken del af komfuret der udløser fejlen

Dette kan være:

• ovnens varmelegeme
• kogeplade
• specifik funktion

3. Kontrollér installation

• inspicér tilslutning og kabel
• kontroller for synlige skader

Der må ikke udføres intern reparation.

4. Frakobl komfuret

• afbryd strøm
• undlad brug indtil fejlen er afklaret

Vigtigt

HFI/HPFI beskytter mod:

• elektrisk stød
• fejlstrøm til jord
• brandfare

Hvornår er det en fejl?

• relæet udløses gentagne gange
• specifikke funktioner udløser fejlen
• komfuret ikke kan anvendes

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemet med dit komfur, kan en tekniker hurtigt løse det for dig.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når HFI/HPFI-relæet udløses, skyldes det, at en del af komfuret afgiver strøm til jord.

Dette kan opstå ved:

• defekt varmeelement
• fugt i elektriske komponenter
• beskadigede kabler
• fejl i elektronisk styring

Fejlen opstår ofte under belastning, hvor strømforbruget er højest.

Relæet afbryder strømmen for at beskytte brugeren og installationen.

FAQ – AEG komfur

Hvorfor udløser HFI/HPFI?
Systemet registrerer lækstrøm.

Er det normalt?
Nej, det indikerer en fejl.

Kan jeg selv reparere det?
Nej, kun simple kontroller anbefales.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis relæet slår fra igen efter nulstilling.