Min AEG tørretumbler viser fejl E21 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG tørretumbler viser fejl E21, hvis tørretumbleren stopper under tørring, eller hvis programmet tager længere tid end normalt, skyldes det ofte begrænset gennemstrømning i tørretumblerens drænsystem.

Fejl E21 betyder, at tørretumbleren registrerer, at kondensvandet bortledes langsommere end forventet. I modsætning til fejl E20, hvor vandet ofte slet ikke pumpes væk, indikerer fejl E21 typisk, at vandet stadig transporteres gennem systemet, men med for lav hastighed.

I mange tilfælde skyldes problemet en afløbsslange med knæk eller modstand, tilstoppede filtre eller en installation, der begrænser vandets passage. Fejlen kan ofte løses uden service ved at kontrollere de dele af systemet, som påvirker vandafledningen.

Typiske tegn

• fejl E21 vises i displayet
• tørretumbleren viser E21
• min tørretumbler viser fejl E21
• tørretumbleren stopper under tørring
• programmet stopper før det er færdigt
• tørretumbleren tager længere tid end normalt
• fejl E21 kommer tilbage efter nulstilling
• tørretumbleren bliver ved med at vise E21

Gælder for

• AEG tørretumblere

Løsning

Fejl E21 er relateret til tørretumblerens drænsystem og vandhåndtering. Teknisk registrerer styringen, at kondensvandet bevæger sig gennem systemet langsommere end forventet. Problemet skyldes ofte begrænset gennemstrømning frem for en total blokering.

Start derfor med at kontrollere installationen, afløbssystemet og de komponenter, der påvirker vandets passage gennem tørretumbleren.

1. Kontrollér afløbsslangen

En af de mest almindelige årsager til fejl E21 er modstand i afløbsslangen.

Undersøg om slangen er bøjet, klemt eller vredet bag tørretumbleren. Selv mindre knæk kan reducere gennemstrømningen og gøre det vanskeligere for drænpumpen at transportere kondensvandet væk.

Kontrollér også, at slangen er korrekt tilsluttet, og at vandet kan bevæge sig frit gennem hele afløbsforløbet.

2. Kontrollér afløbsinstallationen

Forkert installation kan påvirke drænsystemets effektivitet.

Lange slangeføringer, skarpe bøjninger eller uhensigtsmæssig placering af afløbsslangen kan øge belastningen på drænpumpen. Når pumpen skal arbejde mod forhøjet modstand, kan vandet blive transporteret væk langsommere end forventet, hvilket kan udløse fejl E21.

Hvis du anvender et afløbssæt, kan du følge vejledningen Sådan installerer du afløbssæt på din AEG tørretumbler for at kontrollere, at installationen er udført korrekt.

3. Kontrollér filtre og kondensator

Fejl E21 forbindes primært med vandhåndtering, men luftsystemet kan også påvirke tørretumblerens funktion.

Hvis fnugfilteret, kondensatoren eller varmeveksleren er tilstoppet, reduceres luftcirkulationen gennem tørretumbleren. Det kan påvirke kondenseringsprocessen og i nogle tilfælde bidrage til problemer med kondensvandets håndtering.

Rengør derfor fnugfilteret grundigt, og kontrollér kondensator eller varmeveksler for ophobninger af fnug og støv.

Hvis du er i tvivl om fremgangsmåden, kan du følge vejledningen Sådan rengør du filtre og kondensator på din AEG tørretumbler.

4. Nulstil tørretumbleren

Hvis fejlen skyldes en midlertidig afvigelse, kan en nulstilling være tilstrækkelig.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder. Tilslut derefter strømmen igen, og start et nyt program.

Hvis fejlkoden ikke vender tilbage, kan der have været tale om en midlertidig fejlregistrering.

5. Test tørretumbleren

Når kontrollerne er udført, bør tørretumbleren afprøves med et nyt program.

Vurder om:

• programmet gennemføres normalt
• kondensvandet bortledes korrekt
• fejl E21 vender tilbage
• tørretiden er tilbage på normalt niveau

Hvis programmet gennemføres uden fejl, var årsagen sandsynligvis relateret til installationen eller begrænset gennemstrømning i systemet.

6. Kontrollér relaterede fejlkoder

Problemer i kondensvandsystemet kan være relateret til andre fejl.

Hvis tørretumbleren slet ikke kan pumpe kondensvandet væk, kan du også læse Fejl E20 på min AEG tørretumbler – årsager og løsninger.

Hvis du oplever andre fejlmeddelelser, kan du også se Fejlkoder på AEG tørretumblere – årsager og løsninger.

Vigtigt

Fejl E21 betyder ikke nødvendigvis, at drænpumpen er defekt.

I mange tilfælde skyldes fejlen begrænset gennemstrømning i afløbssystemet, tilstoppede filtre eller en afløbsslange med knæk eller modstand. Derfor bør installation og vedligeholdelse altid kontrolleres, før der bestilles service.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ofte ikke en reel komponentfejl, hvis:

• afløbsslangen er bøjet eller klemt
• afløbet er delvist blokeret
• installationen af afløbsslangen er forkert
• filtrene er tilstoppede
• fejlkoden forsvinder efter rengøring eller nulstilling
• tørretumbleren fungerer normalt efter korrektion af installationen

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• vandet fortsat pumpes langsomt væk
• programmet afbrydes gentagne gange
• fejl E21 vises igen efter de anbefalede kontroller
• der ikke er nogen forbedring efter kontrol af installation og afløb
• tørretumbleren ikke kan gennemføre et program

I disse tilfælde kan der være fejl på drænpumpen, niveausensoren eller den elektroniske styring.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E21 opstår, når tørretumbleren registrerer, at kondensvandet transporteres væk langsommere end forventet.

Teknisk overvåger tørretumbleren både drænpumpens funktion, vandniveauet og hastigheden, hvormed kondensvandet flyttes gennem systemet. Hvis styringen registrerer, at vandstanden falder for langsomt, eller at gennemstrømningen er begrænset, vises fejl E21.

I modsætning til fejl E20 er der ofte stadig passage gennem systemet, men ikke hurtigt nok til at opfylde de forventede værdier.

De mest almindelige årsager er:

• delvist tilstoppet afløbsslange
• knæk eller modstand i afløbssystemet
• forkert installation af afløbsslangen
• begrænset luftcirkulation
• nedsat pumpeydelse
• fejl på niveausensoren
• fejl i den elektroniske styring

For at beskytte systemet kan tørretumbleren afbryde eller stoppe programmet.

FAQ – Min AEG tørretumbler viser fejl E21

Hvad betyder fejl E21 på min AEG tørretumbler?
Fejl E21 betyder, at kondensvandet pumpes væk langsommere end forventet.

Hvad er forskellen på fejl E20 og E21?
E20 betyder typisk, at vandet ikke bortledes korrekt, mens E21 betyder, at vandet bortledes for langsomt.

Kan jeg selv løse fejl E21?
Ja. Ofte kan problemet løses ved at kontrollere afløbsslangen, installationen samt rengøre filtre og kondensator.

Kan en afløbsslange forårsage fejl E21?
Ja. Knæk, modstand eller delvise blokeringer i afløbsslangen er blandt de mest almindelige årsager.

Er fejl E21 en alvorlig fejl?
Ikke nødvendigvis. Mange tilfælde skyldes begrænset gennemstrømning og kan løses uden service.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter de anbefalede kontroller, eller hvis tørretumbleren ikke kan gennemføre et program.