Mit AEG køleskab slår HFI/HPFI-relæet slår fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit AEG køleskab slår HFI-/HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes når køleskabet tilsluttes, eller hvis køleskabet får HFI-/HPFI-relæet til at falde ud under drift, skyldes det ofte fejlstrøm til jord, en defekt elektrisk komponent eller en fejl i strømforsyningen.

AEG køleskabe indeholder kompressor, afrimningssystem, styreelektronik og strømforsyning, som alle er tilsluttet den elektriske installation. HFI-/HPFI-relæet overvåger løbende, om strømmen løber korrekt gennem installationen. Hvis en del af strømmen ledes til jord gennem en fejlbehæftet komponent, afbryder relæet automatisk strømforsyningen for at beskytte mod elektrisk fare.

Hvis relæet udløses gentagne gange, bør køleskabet ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra
• Strømmen afbrydes når køleskabet tændes
• Køleskabet stopper pludseligt
• Relæet falder ud kort efter tilslutning
• Problemet opstår gentagne gange
• Ingen andre apparater udløser relæet

Gælder for

• AEG køleskabe

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet.

1. Frakobl køleskabet

Af sikkerhedsmæssige årsager bør køleskabet frakobles, inden der udføres kontrol.

• Træk stikket ud.
• Nulstil HFI-/HPFI-relæet.
• Kontrollér om strømmen kan genetableres uden køleskabet tilsluttet.

Dette hjælper med at afgøre, om fejlen er relateret til køleskabet.

2. Kontrollér strømforsyningen

For at udelukke fejl i installationen:

• Tilslut køleskabet til en anden stikkontakt.
• Undgå forlængerledninger og stikdåser.
• Kontrollér at stikkontakten fungerer korrekt.

Hvis problemet kun opstår i én stikkontakt, kan årsagen ligge i den elektriske installation.

3. Undgå overbelastning

Kontrollér om flere apparater er tilsluttet samme gruppe.

• Frakobl andre elektriske produkter midlertidigt.
• Test køleskabet alene på gruppen.

Overbelastning kan i visse tilfælde påvirke installationens drift.

4. Kontrollér ledning og stik

Undersøg de synlige dele af strømtilslutningen.

• Kontrollér ledningen for skader.
• Kontrollér stikket for misfarvning eller varmepåvirkning.
• Sørg for korrekt tilslutning.

En beskadiget ledning kan medføre fejlstrøm eller kortslutning.

5. Stop brugen hvis relæet fortsat slår fra

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat udløses:

• Afbryd strømmen til køleskabet.
• Undlad yderligere brug af køleskabet.
• Book service.

Teknisk kan der være en intern elektrisk fejl, som kræver professionel fejlfinding.

Vigtigt

Hvis HFI-/HPFI-relæet gentagne gange slår fra, bør køleskabet ikke anvendes, før årsagen er fundet.

AEG køleskabe indeholder flere elektriske komponenter, herunder kompressor, afrimningssystem, styreelektronik og strømforsyning. Hvis en af disse komponenter udvikler lækstrøm til jord, vil HFI-/HPFI-relæet afbryde strømmen for at beskytte mod elektrisk fare.

Forsøg ikke selv at adskille eller reparere elektriske komponenter.

Hvornår er det en reel fejl?

I disse tilfælde kan der være fejl på køleskabets elektriske system:

• Relæet slår fra hver gang køleskabet tilsluttes
• Problemet opstår i flere stikkontakter
• Ingen andre apparater udløser relæet
• Køleskabet får relæet til at falde ud under drift
• Problemet fortsætter efter kontrol af installation og strømtilslutning

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG køleskab er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af køleskabets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG køleskab fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når et HFI-/HPFI-relæ slår fra, registrerer det en elektrisk afvigelse mellem fase og jord.

De mest almindelige årsager er:

• Lækstrøm til jord
• Defekt elektrisk komponent
• Fejl på kompressoren
• Fejl i afrimningsvarmelegemet
• Defekt styreelektronik
• Beskadiget ledning eller stik
• Fejl i den elektriske installation

Teknisk overvåger HFI-/HPFI-relæet balancen mellem den strøm, der går ud i installationen, og den strøm, der vender tilbage. Hvis en del af strømmen afledes til jord gennem en fejlbehæftet komponent, vil relæet afbryde strømmen for at forhindre elektrisk fare.

FAQ – HFI-/HPFI-relæ slår fra på AEG køleskab

Hvorfor slår HFI-/HPFI-relæet fra, når jeg tænder køleskabet?
Det skyldes ofte fejlstrøm fra køleskabet eller en elektrisk fejl i installationen.

Er det det samme som en sikring?
Nej. En sikring reagerer på overstrøm eller kortslutning, mens et HFI-/HPFI-relæ reagerer på fejlstrøm til jord.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere stikkontakt, ledning og strømforsyning, men interne elektriske fejl kræver service.

Er det farligt at bruge køleskabet?
Ja. Hvis relæet gentagne gange slår fra, bør køleskabet ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Kan en defekt kompressor få relæet til at slå fra?
Ja. Fejl på kompressoren eller dens elektriske komponenter kan skabe lækstrøm til jord.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis relæet slår fra hver gang køleskabet tilsluttes, eller hvis problemet fortsætter.