Mit AEG køle-/fryseskab viser fejl E11 – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit AEG køle-/fryseskab viser fejl E11, hvis E11 vises i displayet, eller hvis madvarer i køleskabet fryser eller bliver for kolde, skyldes det ofte for lav temperatur i køleskabet.

På AEG køle-/fryseskabe overvåger temperatursensorer løbende temperaturen i kølerummet. Hvis styringen registrerer temperaturer under det forventede område i en længere periode, kan fejl E11 blive aktiveret. Fejlen kan skyldes temperaturindstillinger, aktive hurtigkølingsfunktioner, luftcirkulation eller fejl i temperaturmåling og styring.

I mange tilfælde kan problemet løses uden service.

Typiske tegn

• E11 vises i displayet
• Køleskabet er for koldt
• Fødevarer fryser i køleskabet
• Drikkevarer bliver delvist frosne
• Der dannes frost på fødevarer
• Temperaturen i køleskabet er lavere end forventet
• Fødevarer tæt på bagvæggen fryser

Gælder for

• AEG køle-/fryseskabe

Løsning

Fejl E11 betyder, at køleskabet registrerer en temperatur, der er lavere end forventet. Start derfor med at kontrollere temperaturindstillinger, hurtigkølingsfunktioner og luftfordelingen i køleskabet.

1. Kontrollér om Super Cool eller Coolmatic er aktiv

Hvis modellen har en funktion som:

• Super Cool
• Coolmatic
• Hurtig nedkøling

kan temperaturen i køleskabet midlertidigt blive lavere end normalt.

Slå funktionen fra og vent nogle timer, så temperaturen kan stabilisere sig.

Se i brugsanvisningen for modelspecifik vejledning.

2. Kontrollér temperaturindstillingen

Den anbefalede temperatur er:

• Køleskab: ca. +4 °C til +5 °C

Hvis temperaturen er indstillet for lavt, kan køleskabet blive for koldt og aktivere fejl E11.

3. Kontrollér luftcirkulationen

Kontrollér at:

• Luftåbninger ikke er blokerede
• Fødevarer ikke står foran ventilationskanaler
• Luften kan cirkulere frit mellem varerne

Blokeret luftcirkulation kan skabe kolde zoner og påvirke temperaturmålingen.

4. Kontrollér placeringen af fødevarer

Undgå at placere fødevarer:

• Direkte op ad bagvæggen
• Foran luftudtag
• Tæt på temperaturfølere

Bagvæggen er ofte et af de koldeste områder i køleskabet.

5. Kontrollér den faktiske temperatur

Placer et termometer i et glas vand midt i køleskabet.

Hvis temperaturen er væsentligt lavere end ca. +4 °C, kan køleskabet være for koldt.

6. Vent på at temperaturen stabiliseres

Efter ændring af temperaturindstillinger eller deaktivering af hurtigkøling kan det tage flere timer, før temperaturen stabiliseres.

I disse tilfælde forsvinder fejl E11 normalt automatisk.

7. Nulstil køle-/fryseskabet

Hvis fejlkoden fortsætter:

• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen
• Vent 30-60 sekunder
• Tilslut strømmen igen

Dette kan nulstille mindre elektroniske fejl.

Vigtigt

For lave temperaturer i køleskabet kan påvirke fødevarernes kvalitet og holdbarhed.

Hvis fødevarer begynder at fryse, bør temperaturen kontrolleres og justeres hurtigst muligt.

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en reel fejl hvis:

• E11 fortsætter efter temperaturjustering
• Køleskabet konstant er for koldt
• Fødevarer fortsætter med at fryse
• Temperaturen ikke reagerer på ændringer af indstillingerne
• Fejlkoden vender tilbage gentagne gange

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit AEG køle-/fryseskab er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af køle-/fryseskabets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis dit AEG køle-/fryseskab fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Super Cool eller Coolmatic er aktiv
• Temperaturen er indstillet for lavt
• Fødevarer blokerer luftcirkulationen
• Fødevarer er placeret for tæt på bagvæggen
• Fejl i temperatursensor
• Fejl i elektronisk styring
• Problem med luftfordelingssystemet

Teknisk opstår fejl E11, når styringen registrerer temperaturer under det forventede område i kølerummet. Sensorerne sender løbende temperaturdata til elektronikken, som regulerer kølingen. Hvis målingerne viser vedvarende lave temperaturer, aktiveres fejlkoden for at beskytte fødevarerne mod nedfrysning.

FAQ – AEG køle-/fryseskab viser fejl E11

Hvad betyder fejl E11 på mit AEG køle-/fryseskab?
Fejl E11 betyder normalt, at temperaturen i køleskabet er blevet for lav.

Er fejl E11 altid tegn på en fejl?
Nej. Fejlen skyldes ofte en lav temperaturindstilling eller en aktiv hurtigkølingsfunktion.

Kan Super Cool give fejl E11?
Ja. Hurtigkølingsfunktioner kan midlertidigt sænke temperaturen så meget, at fejlkoden aktiveres.

Hvorfor fryser mine madvarer i køleskabet?
Det skyldes ofte lav temperaturindstilling, aktiv hurtigkøling eller forkert luftfordeling.

Hvilken temperatur skal der være i køleskabet?
Den anbefalede temperatur er ca. +4 °C til +5 °C.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis køleskabet fortsætter med at være for koldt, eller hvis fejl E11 fortsætter efter fejlsøgning.