Min AEG tørretumbler viser en fejlkode – hvad betyder det?

Problem

Hvis din AEG tørretumbler viser en fejlkode i displayet, hvis et program stopper uventet, eller hvis tørretumbleren ikke kan starte et program, har den elektroniske styring registreret en afvigelse i et af tørretumblerens systemer.

AEG tørretumblere anvender fejlkoder til at identificere fejl i blandt andet sensorer, luftcirkulation, kondenssystem, varmepumpe, varmesystem og elektroniske styrefunktioner. Fejlkoden hjælper med at afgrænse, hvilket system styringen har registreret en fejl i, og er derfor et vigtigt værktøj ved fejlfinding.

Typiske tegn

• en fejlkode vises i displayet
• tørretumbleren viser E50, E60, E63, E64, E70 eller E90
• tørretumbleren stopper under et program
• et program kan ikke startes
• tørretumbleren fungerer ikke som normalt
• tørretiden er længere end normalt
• tørretumbleren varmer ikke korrekt
• funktioner er utilgængelige

Gælder for

• AEG tørretumblere

Løsning

Fejlkoder kan skyldes både midlertidige driftsforhold og egentlige fejl i tørretumbleren. Start derfor med at identificere fejlkoden og kontrollere, om problemet fortsætter efter en nulstilling.

1. Notér fejlkoden

Inden du foretager yderligere fejlsøgning, bør du notere den præcise fejlkode.

Notér også eventuelle symboler i displayet, og læg mærke til hvornår fejlen opstod. Det kan eksempelvis være under opstart, under tørring eller ved afslutningen af programmet.

Jo mere præcise oplysninger du har, desto lettere er det at identificere det berørte system.

2. Nulstil tørretumbleren

Midlertidige fejlregistreringer kan i nogle tilfælde fjernes ved en nulstilling.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder, tilslut strømmen igen, og kontrollér derefter, om fejlkoden fortsat vises.

Hvis fejlkoden ikke vender tilbage, kan der have været tale om en midlertidig afvigelse, som ikke skyldes en permanent fejl.

3. Kontrollér om fejlen vender tilbage

Start et tørreprogram, og lad tørretumbleren begynde programforløbet.

Hvis programmet gennemføres uden problemer, kan fejlen have været midlertidig. Hvis den samme fejlkode vises igen, har styringen registreret den samme afvigelse på ny, og den bør undersøges nærmere.

4. Find den specifikke fejlkode

Hver fejlkode er knyttet til et bestemt system eller en bestemt funktion.

Eksempler på ofte forekommende fejlkoder er:

• E50
• E60
• E63
• E64
• E70
• E90

Den specifikke fejlkode er afgørende for den videre fejlsøgning, da årsager og løsninger varierer fra kode til kode.

Søg efter den viste fejlkode i supportens søgefelt for at finde den relevante vejledning.

→ Søg her efter fejlkoden eller problemet i supportens søgefelt og find den relevante vejledning.

5. Følg vejledningen til den specifikke fejlkode

Nogle fejlkoder skyldes forhold, du selv kan kontrollere.

Andre fejlkoder kan være relateret til:

• sensorer
• luftcirkulation
• kondenssystem
• varmepumpe
• varmesystem
• motorstyring
• elektronisk styring

Den korrekte løsning afhænger derfor af den konkrete fejlkode.

Vigtigt

En fejlkode er ikke nødvendigvis tegn på en alvorlig fejl.

I mange tilfælde registrerer styringen blot et forhold, som kræver opmærksomhed eller kontrol. Hvis den samme fejlkode vender tilbage efter en nulstilling, bør den dog ikke ignoreres, da den kan indikere en fejl i et system eller en komponent.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det kan være en midlertidig situation, hvis:

• fejlkoden forsvinder efter nulstilling
• fejlen kun optræder én gang
• tørretumbleren efterfølgende fungerer normalt
• programmet kan gennemføres uden problemer

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• fejlkoden vender tilbage efter nulstilling
• tørretumbleren ikke kan anvendes normalt
• programmer afbrydes gentagne gange
• tørretumbleren ikke varmer korrekt
• flere funktioner er utilgængelige
• den samme fejlkode vises gentagne gange

I disse tilfælde kan der være fejl på sensorer, varmesystem, kondenssystem, elektronik eller andre interne komponenter.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejlkoder anvendes af tørretumblerens elektroniske styring til at identificere fejl, afvigelser eller driftsforhold, som påvirker tørretumblerens funktion.

Teknisk overvåger styringen løbende sensorer, temperaturer, luftflow, fugtmåling, motorfunktion og elektroniske kredsløb. Hvis en måling ligger uden for de forventede værdier, registrerer styringen dette og viser en fejlkode, som hjælper med at identificere det berørte system.

De mest almindelige årsager er:

• tilstoppede filtre
• begrænset luftcirkulation
• fejl i sensorer
• fejl i kondenssystemet
• fejl i varmepumpesystemet
• fejl i varmesystemet
• fejl i den elektroniske styring

Den specifikke fejlkode angiver, hvilket system tørretumbleren har registreret en afvigelse i.

FAQ – AEG tørretumbler viser en fejlkode

Hvad betyder en fejlkode på min AEG tørretumbler?
Det betyder, at tørretumbleren har registreret en fejl eller en afvigelse i et af sine systemer.

Kan jeg selv løse problemet?
I nogle tilfælde ja. Start med at nulstille tørretumbleren og kontrollere, om fejlen vender tilbage.

Hvor finder jeg betydningen af fejlkoden?
Søg på den specifikke fejlkode i supportens søgefelt for at finde den relevante vejledning.

Skal jeg altid booke service ved en fejlkode?
Nej. Nogle fejlkoder skyldes midlertidige forhold og kan forsvinde efter en nulstilling.

Hvorfor kommer fejlkoden tilbage?
Hvis den samme fejlkode vender tilbage, har styringen registreret den samme fejl eller afvigelse igen.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlkoden fortsætter med at vende tilbage, eller hvis tørretumbleren ikke fungerer korrekt.