AEG fryser slår HFI- eller HPFI-relæet fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din AEG fryser slår HFI- eller HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes når fryseren tændes, eller hvis relæet gentagne gange kobler ud, skyldes det ofte en elektrisk fejl, afledning til jord eller et problem i elinstallationen.

HFI-/HPFI-relæet er en sikkerhedsanordning, der beskytter mod elektriske fejl og personskade. Derfor bør problemet altid undersøges.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når fryseren tilsluttes
• Strømmen afbrydes kort efter opstart
• Fryseren stopper med at virke
• Relæet kan ikke holdes slået til
• Andre apparater på samme gruppe mister strøm
• Problemet opstår hver gang fryseren tilsluttes

Gælder for

• AEG frysere

Løsning

Hvis fryseren får HFI-/HPFI-relæet til at slå fra, skal du først afgøre, om fejlen skyldes fryseren eller elinstallationen.

1. Kontrollér stikkontakten

For at udelukke fejl i installationen:

• Tilslut et andet elektrisk apparat til stikkontakten
• Kontrollér om apparatet fungerer normalt

Hvis andre apparater også giver problemer, kan årsagen være elinstallationen.

2. Tilslut fryseren til en anden stikkontakt

Hvis det er muligt:

• Tilslut fryseren til en anden jordforbundet stikkontakt
• Kontrollér om HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra

Dette kan hjælpe med at afgøre, om problemet ligger i fryseren eller installationen.

3. Kontrollér strømtilslutningen

Kontrollér at:

• Stikket ikke er beskadiget
• Strømkablet ikke er klemt eller slidt
• Der ikke anvendes beskadigede forlængerledninger eller fordelerdåser

Defekte forbindelser kan medføre elektriske fejl.

4. Kontrollér for fugt omkring fryseren

Kontrollér om:

• Der er fugt omkring stikkontakten
• Der er kondens på elektriske forbindelser
• Fryseren har været udsat for vand eller rengøring omkring tilslutningen

Fugt kan i nogle tilfælde forårsage afledning til jord.

5. Afbryd strømmen og vent

Hvis relæet er slået fra:

1. Afbryd fryseren fra strømmen.
2. Vent 5-10 minutter.
3. Slå HFI-/HPFI-relæet til igen.
4. Tilslut fryseren på ny.

Hvis relæet straks slår fra igen, bør fryseren ikke anvendes, før fejlen er undersøgt.

6. Undgå yderligere test ved gentagne udfald

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra:

• Undlad at tilslutte fryseren igen og igen
• Undlad at åbne eller reparere elektriske komponenter selv

Gentagne tilslutningsforsøg løser normalt ikke problemet og kan gøre fejlen vanskeligere at diagnosticere.

Vigtigt

HFI-/HPFI-relæet er en sikkerhedsfunktion.

Hvis relæet slår fra, bør det altid tages alvorligt.

• Brug ikke fryseren, hvis relæet fortsætter med at slå fra
• Forsøg ikke selv at reparere elektriske fejl
• Kontakt service, hvis problemet fortsætter

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en fejl hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang fryseren tilsluttes
• Problemet opstår gentagne gange
• Andre apparater fungerer normalt på samme installation
• Fryseren ikke kan holdes tændt
• Relæet slår fra umiddelbart efter opstart

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din AEG fryser er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af fryserens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din AEG fryser fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt identificere årsagen og udføre den nødvendige reparation.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

HFI-/HPFI-relæet overvåger, om der opstår fejlstrøm mellem elektriske komponenter og jord.

Hvis relæet registrerer afledning til jord eller en elektrisk fejl, afbryder det strømmen for at beskytte personer og installationen.

De mest almindelige årsager er:

• Fejl i elektriske komponenter
• Afledning til jord
• Beskadiget strømkabel eller stik
• Fugt i elektriske forbindelser
• Fejl i kompressoren
• Fejl i afrimningssystemet
• Fejl i den elektroniske styring
• Fejl i elinstallationen

FAQ – AEG fryser slår HFI-/HPFI-relæet fra

Hvorfor slår HFI-/HPFI-relæet fra, når jeg tænder fryseren?
Det skyldes normalt en elektrisk fejl eller afledning til jord.

Er det farligt, hvis relæet slår fra?
Relæet er en sikkerhedsfunktion, der beskytter mod elektriske fejl. Problemet bør undersøges.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere stikkontakt, strømkabel og tilslutning, men elektriske fejl bør undersøges af en fagperson.

Kan fejlen skyldes elinstallationen?
Ja. Derfor bør du teste fryseren i en anden stikkontakt, hvis det er muligt.

Hvorfor virker andre apparater, når fryseren er tilsluttet?
Det kan tyde på, at fejlen ligger i fryseren og ikke i installationen.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, hver gang fryseren tilsluttes.